債務(wù)清欠服務(wù)
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詳細(xì)介紹
人們在生活中總是會(huì)進(jìn)行債務(wù)的往來，在這個(gè)過程中則更加的重視債務(wù)追討，這個(gè)時(shí)候就需要使用到專業(yè)的手段，那么債務(wù)清欠收帳方法和技巧有哪些呢？下面讓我們跟隨債務(wù)服務(wù)公司一起詳細(xì)了解下吧。
收賬技巧，最實(shí)用的催收技巧
1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。
2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張還是故意，應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略。
3.直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
4.不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。
5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長這種不良的習(xí)慣。其實(shí)只要技巧運(yùn)用得，當(dāng)完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)，當(dāng)然如果客戶堅(jiān)持不付款失去該客戶又有大不了的?
6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨。特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅否則只會(huì)越陷越深。
7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回。而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好，卻不如收回更多。
9.采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人，獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。
10.收款要有“鉆勁”要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人主管負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。
11.收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板著老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)攻心為上，說盡人間好話暖語賠上一個(gè)真誠的笑臉，對那“三種人”實(shí)施“情感投資”精誠所至，為爭金石所開。
12.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄，看見了一絲曙光，決不放過機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。
13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律�？傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異于“對牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。
收賬公司教你幾招有效催款的方法！
擺正態(tài)度，直入主題
首先要擺正自己的立場和姿態(tài)。雖然現(xiàn)下都說欠款的是"爺"，債主反倒成了"孫子"，其實(shí)在催要款項(xiàng)這件事上，最有效的方式就是有話直說，千萬別覺得不好意思再三跟對方說"對不起"，或一味繞彎子，這樣只會(huì)適得其反。
隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)自省
在采取催款行動(dòng)前，要先弄清對方拖欠的原因是什么，是一時(shí)疏忽，還是資金緊張，還是故意為之，然后再針對不同的情況分別采取不同的收帳策略，通過在不同場合提醒、小范圍曝光提醒等，讓債主主動(dòng)還款。
不輕易"撕破臉"
在催款時(shí)難免會(huì)看人臉色，屢屢受氣，如此一來個(gè)別人會(huì)因郁憤難平而做出過激行為。殊不知臉皮一旦撕破，對方可能會(huì)"破罐子破摔"，就此賴下去，收款也會(huì)變得越來越難。
堅(jiān)持"定期收款"
收款時(shí)間至關(guān)重要，大家都明白欠款拖的時(shí)間越久，就越難收回。因此應(yīng)形成"定期收賬"的原則，發(fā)生欠款，就盡早催要，例如在發(fā)薪日、年會(huì)前后等時(shí)間進(jìn)行催收，成功率較高。不要等"新賬"拖成了"老賬"，再想全額要回可就難上加難了。
來源：http://samael.cn/product657334.html
發(fā)布時(shí)間：2020-12-07 09:43:46
